Theo thống kê mới đây của Nielsen, 74% người sử dụng Internet trên thế giới đều truy cập vào một trang mạng xã hội/blogging. Vị trí truy cập phổ biến nhất là tại nơi làm việc. Rõ ràng, xu hướng sử dụng phương tiện truyền thông xã hội tại nơi làm việc đã phát triển vô cùng mạnh mẽ. Theo báo cáo của Công ty nghiên cứu thị truờng Gartner, một nửa số lao động được khảo sát có tham gia mạng xã hội, 18,5% cá nhân có kiến thức hoặc chịu trách nhiệm lập kế hoạch, đánh giá hoặc lựa chọn các phương tiện truyền thông xã hội trong tổ chức của họ.

Trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương, các trang mạng xã hội đã và đang đóng góp rất nhiều vào việc thúc đẩy doanh số bán hàng cũng như nỗ lực tiếp thị. Từ góc nhìn của chuyên gia, bà Myla Pilao, Giám đốc phụ trách công nghệ Trend Labs nhìn nhận, “Phương tiện truyền thông xã hội đang được sử dụng phổ biến trong kinh doanh. Chúng ta đã thấy các công ty ngày càng đẩy mạnh các trang mạng ảo như là công cụ tiếp thị để duy trì sự hiện diện trên thị trường hoặc giữ vững vị trí dẫn đầu trong các cuộc đua”. Nhưng có một thực tế mà bà Myla Polao muốn khuyến nghị, chính là việc các công ty này thường bỏ qua rủi ro an ninh ở chính các trang mạng đó.

Khi áp dụng phương thức truyền thông này ngày một nhiều, các doanh nghiệp này hoàn toàn phụ thuộc vào việc dùng chính sách quản trị toàn diện để quản lý nhân viên của mình. Kết quả là chi phí do vi phạm bảo mật từ việc sử dụng mạng xã hội lớn hơn nhiều so với lợi ích mà họ thu được.

Đơn cử như, với hơn 500 triệu người sử dụng, Facebook được là một mạng xã hội phổ biến nhất, tuy nhiên, điều đó đồng nghĩa là tội phạm mạng dễ dàng phát tán phần mềm độc hại hoặc phát động các cuộc tấn công. Trend Micro đã đưa Facebook vào top 10 danh sách thường xuyên bị tấn công.

Giống như các công cụ tìm kiếm, Twitter cũng đã trở thành một nguồn chung của các liên kết độc hại. Tội phạm mạng tấn công vào những người tìm kiếm thông tin, khi họ có thói quen giữ tab trên các chủ đề xu hướng. Người sử dụng Twitter sau khi truy cập vào liên kết hỏng sẽ bị điều hướng sang các trang phần mềm độc hại khác.

Những cạm bẫy vô tình truy cập vào các trang mạng xã hội sẽ khiến cho việc chuyển hướng đơn giản sang lây nhiễm hệ thống phức tạp. Bà Myla Paola cho biết: “Bên cạnh các virus/phần mềm độc hại, các cuộc tấn công, các ứng dụng giả mạo và thư rác Twitter, các doanh nghiệp cũng có thể gặp rủi ro lây nhiễm nếu nhân viên gửi thông tin sai, hoặc tiết lộ vị trí văn phòng, chính sách nội bộ, các dự án yêu cầu bảo mật, chiến lược, hoặc thậm chí môi trường văn phòng”. Chính vì vậy, các chuyên gia đưa ra lời khuyên, các doanh nghiệp cần cẩn trọng với các nguy cơ mạng xã hội khi sử dụng phương thức truyền thông xã hội để thúc đẩy hoạt động kinh doanh.